REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HISZPANSKIODREKI.PL

Wersja 1.0
Data obowiązywania: [01.09.2026]

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://hiszpanskiodreki.pl/, składania Zamówień, zawierania Umów o dostarczanie Treści cyfrowych, dokonywania płatności, dostarczania Treści cyfrowych, składania reklamacji oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

  2. Właścicielem Sklepu, Sprzedawcą i usługodawcą jest:

MAOSIL Eliza Illukiewicz
ul. Wincentego Witosa 19G/1
32-500 Chrzanów
NIP: 7123069470
e-mail: kontakt@hiszpanskiodreki.pl
tel.: 730 587 657

dalej: „Sprzedawca”.

  1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.

  2. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.

  3. Sklep prowadzi obecnie sprzedaż Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, w szczególności e-booków, plików PDF i cyfrowych materiałów edukacyjnych.

  4. W Serwisie mogą być prezentowane również produkty fizyczne lub ich zapowiedzi. Jeżeli produkt jest oznaczony jako niedostępny i nie ma możliwości dodania go do koszyka oraz złożenia Zamówienia, prezentacja taka ma wyłącznie charakter informacyjny i nie stanowi możliwości zawarcia umowy sprzedaży tego produktu za pośrednictwem Sklepu.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

  1. Sprzedawca – MAOSIL Eliza Illukiewicz.

  2. Sklep lub Serwis – sklep internetowy oraz serwis dostępny pod adresem https://hiszpanskiodreki.pl/.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca Zamówienia lub korzystająca z Serwisu.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu prowadzonej działalności ujawnionego w CEIDG.

  6. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-book, plik PDF, cyfrowy zeszyt ćwiczeń, gra edukacyjna lub inny materiał do pobrania.

  7. Produkt cyfrowy – Treść cyfrowa oferowana odpłatnie w Sklepie.

  8. Umowa – umowa o dostarczanie Treści cyfrowej zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

  9. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.

  10. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu konieczne są:

    • urządzenie z dostępem do Internetu,

    • aktualna przeglądarka internetowa,

    • aktywny adres e-mail,

    • możliwość otwierania plików w formatach wskazanych w opisie Produktu cyfrowego.

  2. Produkty udostępniane w formacie PDF wymagają oprogramowania umożliwiającego otwieranie plików PDF.

  3. Do odtwarzania materiałów audio lub wideo może być konieczne urządzenie wyposażone w głośniki lub słuchawki oraz aktualna przeglądarka internetowa.

  4. Szczególne wymagania techniczne dotyczące określonego Produktu mogą zostać wskazane na jego stronie.

  5. Sprzedawca zabrania dostarczania za pośrednictwem Serwisu treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Serwisu usługi drogą elektroniczną obejmujące w szczególności:

    • umożliwienie przeglądania zawartości Serwisu,

    • umożliwienie korzystania z koszyka,

    • umożliwienie złożenia Zamówienia,

    • obsługę formularza kontaktowego, jeżeli jest dostępny,

    • udostępnianie zakupionych Treści cyfrowych.

  2. Korzystanie z usług elektronicznych w zakresie przeglądania Serwisu i składania Zamówień jest nieodpłatne. Klient ponosi wyłącznie koszty dostępu do Internetu wynikające z umowy z własnym operatorem.

  3. Umowa o świadczenie usługi polegającej na umożliwieniu korzystania z Serwisu zawierana jest na czas korzystania z tej usługi i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania korzystania z Serwisu.

  4. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną.

§ 5. Składanie Zamówienia

  1. Klient może złożyć Zamówienie bez obowiązku zakładania konta użytkownika.

  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

    • wybiera Produkt cyfrowy,

    • dodaje go do koszyka,

    • przechodzi do realizacji Zamówienia,

    • podaje dane wymagane w formularzu,

    • wybiera metodę płatności,

    • zapoznaje się z wymaganymi informacjami i oświadczeniami,

    • składa Zamówienie poprzez przycisk jednoznacznie wskazujący obowiązek zapłaty.

  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację w szczególności o:

    • Produkcie,

    • cenie,

    • wybranej metodzie płatności,

    • sposobie dostarczenia Treści cyfrowej.

  4. Złożenie Zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” lub innym równoważnym, jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty, powoduje powstanie po stronie Klienta obowiązku zapłaty.

  5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

  6. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji, z zastrzeżeniem prawidłowego przeprowadzenia płatności w przypadku wyboru płatności wymagającej wcześniejszego uiszczenia ceny.

§ 6. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów cyfrowych podawane są w polskich złotych i stanowią ceny całkowite należne Klientowi do zapłaty.

  2. Sprzedawca informuje Klienta o całkowitej cenie przed złożeniem Zamówienia.

  3. Dostępne metody płatności mogą obejmować:

    • Przelewy24,

    • płatność kartą,

    • Apple Pay,

    • Google Pay,

    • PayPal,

    • tradycyjny przelew bankowy.

  4. Aktualnie dostępne metody płatności prezentowane są w procesie składania Zamówienia.

  5. Obsługa określonych metod płatności może być realizowana przez zewnętrznych operatorów płatności zgodnie z zasadami obowiązującymi u danego operatora.

  6. W przypadku tradycyjnego przelewu bankowego Klient powinien dokonać płatności zgodnie z instrukcjami otrzymanymi podczas składania Zamówienia.

§ 7. Dostarczanie Treści cyfrowych

  1. Treści cyfrowe są dostarczane elektronicznie.

  2. W przypadku płatności elektronicznej Treść cyfrowa jest co do zasady udostępniana automatycznie po otrzymaniu przez system potwierdzenia skutecznej płatności.

  3. Dostęp do Treści cyfrowej może zostać przekazany w szczególności:

    • poprzez link do pobrania przesłany na adres e-mail,

    • na stronie potwierdzenia Zamówienia,

    • w inny sposób wskazany przy Produkcie.

  4. W przypadku płatności tradycyjnym przelewem bankowym dostęp do Produktu może wymagać ręcznego nadania uprawnienia przez Sprzedawcę.

  5. Jeżeli automatyczne udostępnienie Treści cyfrowej nie nastąpi z przyczyn technicznych albo wybrano przelew tradycyjny, Treść cyfrowa zostanie udostępniona nie później niż w terminie 2 Dni roboczych od zaksięgowania pełnej płatności.

  6. Jeżeli Klient nie otrzyma dostępu w terminie określonym powyżej, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: kontakt@hiszpanskiodreki.pl.

  7. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną z chwilą, gdy Treść cyfrowa albo środek umożliwiający dostęp do niej lub jej pobranie został udostępniony Klientowi.

§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument oraz – w przypadkach przewidzianych prawem – Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.

  2. W odniesieniu do odpłatnych Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli łącznie:

    • rozpoczęto dostarczanie Treści cyfrowej,

    • nastąpiło to za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta,

    • przed rozpoczęciem dostarczania Klient został poinformowany, że po rozpoczęciu świadczenia utraci prawo odstąpienia od Umowy,

    • Klient przyjął tę informację do wiadomości,

    • Sprzedawca przekazał Klientowi wymagane prawem potwierdzenie.

  3. W procesie składania Zamówienia Klient może zostać poproszony o zaznaczenie odrębnego pola o treści odpowiadającej w szczególności następującemu oświadczeniu:

„Wyrażam zgodę na rozpoczęcie dostarczania zamówionej treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej utracę prawo odstąpienia od umowy.”

  1. Zgoda, o której mowa powyżej, nie jest domyślnie zaznaczona.

  2. Informacja o udzielonej zgodzie zostanie potwierdzona Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail związanej z Zamówieniem.

  3. Jeżeli przesłanki utraty prawa odstąpienia nie zostaną spełnione, Konsument zachowuje prawo odstąpienia na zasadach przewidzianych w przepisach prawa.

  4. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane na adres:
    kontakt@hiszpanskiodreki.pl.

  5. Klient może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, lecz nie jest to obowiązkowe.

§ 9. Zgodność Treści cyfrowej z Umową

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Treści cyfrowej z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Treść cyfrowa powinna być zgodna z Umową w szczególności w zakresie:

    • opisu,

    • rodzaju,

    • ilości,

    • jakości,

    • kompletności,

    • funkcjonalności,

    • kompatybilności oraz interoperacyjności, jeżeli mają zastosowanie.

  3. Treść cyfrowa powinna nadawać się do celu wynikającego z jej charakteru oraz odpowiadać informacjom przekazanym Klientowi przed zawarciem Umowy.

  4. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Treści cyfrowej z Umową ujawniony w okresie przewidzianym obowiązującymi przepisami.

§ 10. Reklamacje Treści cyfrowych

  1. W przypadku niezgodności Treści cyfrowej z Umową Konsument może złożyć reklamację.

  2. Reklamację można przesłać:

  3. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się wskazanie:

    • imienia i nazwiska,

    • adresu e-mail użytego przy Zamówieniu,

    • numeru Zamówienia, jeżeli jest dostępny,

    • Produktu, którego dotyczy reklamacja,

    • opisu problemu,

    • żądania Klienta.

  4. Brak którejkolwiek z powyższych informacji nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie przekazanych danych.

  5. Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową.

  6. Sprzedawca doprowadzi Treść cyfrową do zgodności w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, chyba że jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.

  7. W przypadkach określonych ustawą Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, w szczególności gdy:

    • doprowadzenie Treści cyfrowej do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,

    • Sprzedawca nie doprowadził jej do zgodności w rozsądnym czasie,

    • brak zgodności występuje nadal pomimo próby jego usunięcia,

    • brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie,

    • z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że Treść cyfrowa nie zostanie doprowadzona do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

  8. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

§ 11. Licencja i prawa autorskie

  1. Wszystkie Treści cyfrowe oferowane w Sklepie, w tym teksty, ćwiczenia, projekty, grafiki, pliki PDF, materiały dydaktyczne, gry i inne materiały stanowią utwory chronione prawem autorskim, o ile z charakteru określonego materiału nie wynika inaczej.

  2. Zakup Produktu cyfrowego nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych.

  3. Z chwilą udostępnienia Produktu Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z zakupionego materiału w zakresie określonym niniejszym Regulaminem.

  4. Klient będący osobą uczącą się może korzystać z materiału na własne potrzeby edukacyjne.

  5. Klient będący nauczycielem, lektorem lub edukatorem może:

    • wielokrotnie wykorzystywać zakupiony materiał podczas prowadzonych przez siebie zajęć,

    • wyświetlać materiał uczestnikom swoich zajęć,

    • drukować części materiału lub materiały przeznaczone dla uczniów w liczbie potrzebnej do prowadzenia własnych zajęć,

    • przekazywać swoim uczniom wydrukowane kopie materiałów przeznaczonych do pracy podczas tych zajęć.

  6. Bez odrębnej pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:

    • przekazywanie całego pliku źródłowego innym nauczycielom, lektorom lub osobom trzecim,

    • sprzedaż, odsprzedaż, sublicencjonowanie lub odpłatne udostępnianie pliku,

    • publiczne udostępnianie Produktu lub jego istotnej części w Internecie,

    • umieszczanie plików w publicznie dostępnych chmurach, serwisach wymiany plików, grupach internetowych lub bazach materiałów,

    • usuwanie oznaczeń autorstwa lub zabezpieczeń,

    • wykorzystywanie materiałów do tworzenia konkurencyjnych produktów przeznaczonych do sprzedaży lub rozpowszechniania.

  7. Przekazywanie uczniom pliku źródłowego jest dopuszczalne wyłącznie wtedy, gdy opis konkretnego Produktu albo odrębna licencja wyraźnie na to pozwala.

  8. Naruszenie zasad licencji może skutkować odpowiedzialnością na zasadach przewidzianych przepisami prawa.

§ 12. Opinie o Produktach

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Produktach, Sprzedawca informuje w Serwisie, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które nabyły Produkt lub z niego korzystały.

  2. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania nieprawdziwych opinii konsumenckich.

§ 13. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest MAOSIL Eliza Illukiewicz.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatnościdostępnej w Serwisie.

  3. Sprzedawca przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym między innymi do:

    • zawarcia i wykonania Umowy,

    • obsługi płatności,

    • udostępnienia Treści cyfrowej,

    • prowadzenia dokumentacji księgowej,

    • obsługi reklamacji,

    • dochodzenia lub obrony roszczeń.

§ 14. Reklamacje dotyczące działania Serwisu

  1. Klient może składać reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną i działania Serwisu.

  2. Reklamację można przesłać na adres:
    kontakt@hiszpanskiodreki.pl.

  3. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać opis problemu i dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 15. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych obowiązującymi przepisami.

  2. Informacje dotyczące możliwości korzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych podmiotów uprawnionych.

  3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.

§ 16. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

  1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli Umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami.

  2. Ocena zawodowego charakteru Umowy może następować w szczególności na podstawie przedmiotu działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.

§ 17. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

    • zmiany przepisów prawa,

    • zmiany sposobów płatności,

    • zmiany funkcjonalności Sklepu,

    • zmiany sposobu dostarczania Treści cyfrowych,

    • konieczności poprawy bezpieczeństwa Serwisu.

  2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki Umów zawartych przed wejściem zmiany w życie.

  3. Do Zamówień stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili składania Zamówienia.

§ 18. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy:

    • Kodeksu cywilnego,

    • ustawy o prawach konsumenta,

    • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

    • przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

  3. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają odpowiednie przepisy prawa.

  4. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego początku.

Koszyk
Przewijanie do góry